ドットサイト

こちらでは商品に関するQ&Aをご紹介しています。  

Q:ドットが二重や歪んで見える
A:乱視をお持ちの場合、同様の症状が見られる場合があります。商品不良のチェック方法はスマートフォンカメラでドットを撮影していただき確認することができます。撮影した状態でもドットに異常がある場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

Q:レンズの中がズレてしまった

Q:バトラーキャップがゆるい
A:取り付けてすぐに外れてしまう場合は不良の可能性がございます。無償交換いたしますのでサポートまでご連絡ください。

Ｑ:パーツや備品を無くしそうなので予備が欲しい
 A:メーカー保証は商品の品質を保証するのであり、紛失等について保証するものではありません。また備品の予備を事前にお渡しするサービスは基本的に行っておりません。

Q:実店舗での取扱いはありますか？
A:Guns&Hobbyウーパー新横浜店にて取り扱っております。在庫状況などに関しましてはショップまでお問い合わせください。

Q:ドットが点灯しない
A:通販サイトで販売されている海外製などの安価な電池をご使用されますと、寸法や電圧が合わないことが原因で製品が正常に稼働しない場合がございます。
※メーカー推奨電池
【HD-1 Titan】Panasonic CR123A リチウム電池
【HD-3 Cyclone】Panasonic CR2 リチウム電池
【HD-5 Stinger】Panasonic CR2032 リチウム電池

Q:エレベーション・ウィンテージダイヤルのフタのみを購入できますか？
A:MARKSの光学照準器はダイヤルフタのみをご購入することはできません。また「お客様自身による紛失等」はメーカー保証対象外ですので、ご了承お願い致します。

Q:HD-3 Cycloneの対物バトラーキャップの内径を知りたい
A:対物バトラーキャップの内径は38mmになります。